Prise en charge de l'AKTO pour la thématique « service d'étage dans l'hôtellerie »
La prise en charge AKTO de certaines de nos formations est à nouveau possible !
ého l’école hôtelière vous propose 3 formations en présentiel pour vos équipes d’étage, entièrement prise en charge (selon conditions – voir plus bas)
EN PRESENTIEL
Contrôle et gestion dans les étages (idéalement pour gouvernant-e): Cette formation permettra au personnel d’étages de monter en compétence et de prendre plus de responsabilité. Elle donnera au participant les clés pour une bonne gestion de l’activité « housekeeping ». L’apprenant découvrira les différentes missions liées à l’organisation du travail pour le service d’étages : gestion du personnel, entretien du matériel, gestion des commandes, contrôle du travail dans les chambres et les espaces communs, garantie de la satisfaction client. A l’issue de cette journée, l’apprenant sera en mesure d’être garant de l’organisation et du bon fonctionnement du service.
Les bases de travail des employé-es d’étage : Ce module permet de faire monter en compétence l’équipe d’étage, en leur inculquant une méthodologie commune : présentation des différents types de produits et de leurs utilisations, explications des différentes techniques de nettoyage, mise en place d’un bon rangement et d’un bon entretien du matériel. Dans le but d’être le plus proche de la réalité du terrain et de pouvoir mettre en pratique les bons gestes, postures et techniques de nettoyage. Une mise en application pratique est effectuée lors de cette formation.
Améliorer les techniques professionnelles des employé-es d’étages : Au cours de ce module de formation, l’apprenant renforcera ses connaissances portant sur les techniques professionnelles afin de maintenir au plus haut la satisfaction client lors qu’il débute son expérience client au sein d’un établissement hôtelier. Des exemples concrets, des jeux de rôles ou encore des démonstrations sont présentés au sein de cette formation afin de préparer les apprenants au mieux face aux attentes client.
Chacune des formations en présentiel est dispensée en 7 heures : le lieu de la formation doit être situé dans les régions Île-de-France, Hauts-de-France, Grand est, Bourgogne-Franche Comté, Auvergne-Rhône Alpes, PACA, Corse.
Pour bénéficier de la prise en charge par l’AKTO, il faut :
- Être adhérent de l’AKTO ;
- Être à jour de ses cotisations auprès de l’organisme AKTO ;
- Avoir moins de 50 salariés.
Pour réaliser les inscriptions de vos collaborateurs, contactez-nous pour créer une session et en savoir plus sur le processus d’inscription.
Il est possible de créer une session de formation en INTRA ou en INTER.